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互動營銷的特色

互動態(tài)勢，互動營銷的核心在于商家與消費(fèi)者之間的互動態(tài)勢。通常涉及前期策劃，隨后圍繞特定話題，網(wǎng)絡(luò)營銷背后的推動者開始引導(dǎo)，隨即網(wǎng)友加入其中，這是常見的互動態(tài)勢。互動態(tài)勢是互動營銷發(fā)展的核心，在企業(yè)營銷推廣的同時，應(yīng)將更多信息融入目標(biāo)受眾感興趣的內(nèi)容中。認(rèn)真回復(fù)粉絲的留言，深切體會粉絲的思想，更能激發(fā)粉絲的情感共鳴。這類似于朋友間的交流，時間久了會形成一種微妙的情感紐帶，而非利益紐帶。如官網(wǎng)、企業(yè)微博、微信公眾平臺等媒介營銷，可稱為泛自媒體營銷，它是優(yōu)拓互動基于泛自媒體理念創(chuàng)建的一個具有專業(yè)性和權(quán)威性的營銷模式，指的是在自控的“賬號”渠道上傳播信息，以獲得外界關(guān)注和認(rèn)可的行為。[2]

輿論傾向，互動營銷主要通過網(wǎng)民的回帖活動、間接或直接對某個產(chǎn)品產(chǎn)生正面或負(fù)面的評價。但其中輿論領(lǐng)袖的作用也日益凸顯其重要性?？鞓反蟊緺I的杜海濤曾說過：“我們微博轉(zhuǎn)什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品就暢銷?！边@充分說明了名人效應(yīng)對消費(fèi)者影響力巨大，同時也表明在市場競爭日趨激烈的情況下，輿論領(lǐng)袖對企業(yè)品牌口碑的作用在未來不容忽視。[2]

關(guān)注點(diǎn)，互動營銷的關(guān)鍵在于吸引網(wǎng)民的注意力，如果一起互動營銷活動不能吸引關(guān)注，那么無疑這起活動是失敗的?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是眼球經(jīng)濟(jì)，沒有網(wǎng)友的關(guān)注，互動無從談起。

同時，優(yōu)拓互動表示，要實(shí)現(xiàn)豐富的互動效果，不應(yīng)僅僅考慮眼球經(jīng)濟(jì)，更重要的是定位要準(zhǔn)確。假設(shè)自己是廣告行業(yè)，那么就圍繞產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，并且大多是潛在消費(fèi)者。一旦“粉絲”質(zhì)量提升，對企業(yè)而言，更易從他們身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價值。[2]

熱點(diǎn)性，互動營銷有兩種事件模式，一種是借助熱點(diǎn)事件進(jìn)行炒作，另一種是自己制造事件進(jìn)行炒作，通常通過色情、低俗等形式制造事件，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷公司要想成功炒作事件，引起網(wǎng)民關(guān)注，必須抓住網(wǎng)民內(nèi)心需求，也就是網(wǎng)民上網(wǎng)喜歡做的事情，或者他們對什么事情感興趣。

營銷性，互動營銷通常是為了實(shí)現(xiàn)特定營銷目標(biāo)而進(jìn)行的事件炒作和互動。通常網(wǎng)絡(luò)營銷公司借助互動營銷幫助客戶傳達(dá)品牌或促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

互動營銷的活動形式有哪些

在互動營銷活動中，互動的雙方一方是消費(fèi)者，一方是商家。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時機(jī)和方法，才能將雙方緊密結(jié)合起來。

1.口碑傳播?？诒交訝I銷活動的主要特點(diǎn)是借助用戶之間的傳播。這類模式不僅傳播速度快，而且成本低，可以在創(chuàng)享互動平臺創(chuàng)建活動，一鍵輕松制作，能在PC端和移動互聯(lián)網(wǎng)之間無障礙傳播。

2.社群式?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使得用戶之間的溝通更加便捷，也讓商家在社群用戶中進(jìn)行深度互動營銷成為可能。社群式互動營銷通過舉辦特定活動，為營銷帶來更多互動元素，提升用戶參與度，讓商家在社群中廣泛傳播，是基于圈子、人脈而誕生的一種營銷方式。

3.創(chuàng)意式。要讓用戶對商家留下深刻印象，僅依靠彈窗或廣告已無法完全吸引用戶眼球。我們應(yīng)在用戶體驗(yàn)優(yōu)先的前提下，為活動注入靈魂——創(chuàng)造性的內(nèi)容，再結(jié)合獨(dú)特的形式將營銷信息傳達(dá)給用戶，使其對營銷信息的接收由被動轉(zhuǎn)化為主動，主動參與傳播，從而加深他們對我們的了解。