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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及技巧 1、你的目標(biāo) 在銷售產(chǎn)品之初,必須明確自己的目標(biāo),即你要推銷的產(chǎn)品能帶給客戶什么益處。若進(jìn)行無(wú)目的的推銷,很可能會(huì)引起客戶的反感。因此,應(yīng)從核心目標(biāo)出發(fā),例如,若向蘇維博欣咨詢問(wèn)題,你的目標(biāo)是我們提供解答。但如何確保我們必定解答呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,首先應(yīng)以請(qǐng)教的心態(tài)與我交流,若你直接提問(wèn),我想你不會(huì)立刻得到回應(yīng)吧? 2、洞察對(duì)方 深入理解對(duì)方至關(guān)重要,尤其是潛在客戶。他們是否愿意購(gòu)買(mǎi),是否猶豫不決,那么,你應(yīng)先與他們建立友誼,再成為合作伙伴,讓他們了解你,你也能更深入地了解他們。即便他們最終不購(gòu)買(mǎi),但至少你已給他們留下了印象,知道你是從事該產(chǎn)品的。 3、對(duì)方的步調(diào) 觀察對(duì)方的熱情程度,有人看到就購(gòu)買(mǎi),有人則先參考再購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷話術(shù)亦如此。了解對(duì)方的步調(diào)后,我們就能按照這個(gè)步調(diào)與他們交流。 4、對(duì)方的模式 了解對(duì)方當(dāng)前的處境,他們目前使用的產(chǎn)品或方法。了解他們的模式后,我們便可以引導(dǎo)他們進(jìn)入我們的世界。 5、引導(dǎo) 引導(dǎo)對(duì)方的話術(shù)眾多,如轉(zhuǎn)移法。例如,作為外貿(mào)培訓(xùn)師,我們會(huì)引導(dǎo)外貿(mào)人,向他們闡述培訓(xùn)與不培訓(xùn)的區(qū)別。外貿(mào)人面臨諸多難題,如不了解外貿(mào)流程,不知如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)我們的引導(dǎo),他們會(huì)不自覺(jué)地向我們咨詢有關(guān)外貿(mào)的問(wèn)題。 6、暗示 暗示與引導(dǎo)類似,在營(yíng)銷話術(shù)中,要記得,該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō),以免傷害他人。例如,在宣傳我們的外貿(mào)開(kāi)發(fā)軟件時(shí),我們會(huì)暗示外貿(mào)人,尋找海外客戶的難題,這也是許多外貿(mào)人常感到頭痛的問(wèn)題。而現(xiàn)在,許多付費(fèi)的B2B平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,已無(wú)法滿足外貿(mào)人的需求,這就進(jìn)入了軟件時(shí)代。 7、高姿態(tài),欲擒故縱 在營(yíng)銷過(guò)程中,不要急于成交。務(wù)必掌握潛在客戶的心理。高姿態(tài)即提升自己的位置,不要過(guò)分追求客戶購(gòu)買(mǎi)。你越追求,他們?cè)接X(jué)得你不行。你要讓他們反過(guò)來(lái)追求你。今天發(fā)送一個(gè)成功案例,過(guò)幾天不理他們,然后過(guò)幾天再發(fā)送一個(gè)成功案例,他們會(huì)覺(jué)得你心里還有他們,說(shuō)話也應(yīng)如此。 8、平常心,針對(duì)銷售,不是所有人都是你的菜 無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是線下?tīng)I(yíng)銷,很多人都有這樣的想法:想方設(shè)法讓他們購(gòu)買(mǎi)。很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)“如何把梳子賣(mài)給和尚”。因此,找到適合自己的客戶,并付出努力才能成功。你可能見(jiàn)過(guò)10個(gè)客戶,但他們可能都不適合你,他們都不會(huì)與你合作。既然他們對(duì)你沒(méi)有好感,不想購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,那么就離開(kāi)。強(qiáng)制營(yíng)銷是不可取的,要擁有平常心。即使10個(gè)都不購(gòu)買(mǎi),也要繼續(xù)尋找適合自己的客戶。 9、了解產(chǎn)品,針對(duì)對(duì)方需求 務(wù)必熟悉自己的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品能為對(duì)方帶來(lái)價(jià)值。切勿為了利益而夸大其詞,這樣不僅道德上存在問(wèn)題,還會(huì)失去許多朋友。
無(wú)論網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下推廣,眾多人都抱有類似觀點(diǎn),千方百計(jì)促使他們消費(fèi)。許多人聽(tīng)過(guò)“如何將梳子賣(mài)給和尚”的故事,因此需找到合適的顧客,再付出努力才能達(dá)成目的。你接觸10個(gè)客戶,或許10個(gè)都不符合你的目標(biāo)客戶,他們不會(huì)與你合作。既然他們對(duì)你無(wú)好感,不愿購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,那么你就放手,強(qiáng)迫銷售是不可取的。需保持平和心態(tài),即使10個(gè)都不購(gòu)買(mǎi),也要轉(zhuǎn)向下一批,找到合適的顧客才能如魚(yú)得水!
9、熟知產(chǎn)品,迎合需求 務(wù)必深入了解自己的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品能否為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值?切勿為了利益而夸大其詞,那樣便是欺騙,不僅道德層面出現(xiàn)問(wèn)題,還會(huì)失去眾多朋友。
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標(biāo)題:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略全解析:掌握高效網(wǎng)絡(luò)推廣技巧與對(duì)話術(shù)
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